b. a. eren And N. F. ERSOY, "Bankalarda Uygulanan Hizmet Telafi Stratejilerinin Yarattığı Sonuçların Sosyal Medya Paylaşım Eğilimini Ölçen Bir Araştırma - A Research Measures The Results Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks," İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.3, no.9, pp.248-273, 2017
eren, b. a. And ERSOY, N. F. 2017. Bankalarda Uygulanan Hizmet Telafi Stratejilerinin Yarattığı Sonuçların Sosyal Medya Paylaşım Eğilimini Ölçen Bir Araştırma - A Research Measures The Results Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks. İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.3, no.9 , 248-273.
eren, b. a., & ERSOY, N. F., (2017). Bankalarda Uygulanan Hizmet Telafi Stratejilerinin Yarattığı Sonuçların Sosyal Medya Paylaşım Eğilimini Ölçen Bir Araştırma - A Research Measures The Results Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks. İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.3, no.9, 248-273.
eren, berrin, And NEZİHE FİGEN ERSOY ARCA. "Bankalarda Uygulanan Hizmet Telafi Stratejilerinin Yarattığı Sonuçların Sosyal Medya Paylaşım Eğilimini Ölçen Bir Araştırma - A Research Measures The Results Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks," İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.3, no.9, 248-273, 2017
eren, berrin a. And ERSOY, NEZİHE F. . "Bankalarda Uygulanan Hizmet Telafi Stratejilerinin Yarattığı Sonuçların Sosyal Medya Paylaşım Eğilimini Ölçen Bir Araştırma - A Research Measures The Results Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks." İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.3, no.9, pp.248-273, 2017
eren, b. a. And ERSOY, N. F. (2017) . "Bankalarda Uygulanan Hizmet Telafi Stratejilerinin Yarattığı Sonuçların Sosyal Medya Paylaşım Eğilimini Ölçen Bir Araştırma - A Research Measures The Results Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks." İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.3, no.9, pp.248-273.
@article{article, author={berrin arzu eren And author={NEZİHE FİGEN ERSOY ARCA}, title={Bankalarda Uygulanan Hizmet Telafi Stratejilerinin Yarattığı Sonuçların Sosyal Medya Paylaşım Eğilimini Ölçen Bir Araştırma - A Research Measures The Results Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks}, journal={İşletme Araştırmaları Dergisi}, year=2017, pages={248-273} }