Okumuş, F. Sözlü ve Yazılı İletişimde Protokol. 2013. In İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları , Anadolu, Eskişehir, 84-110.

Okumuş, F., (2013). Sözlü ve Yazılı İletişimde Protokol. İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları (pp.84-110), Eskişehir: Anadolu.

Okumuş, FATMA. "Sözlü ve Yazılı İletişimde Protokol." In İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları , 84-110. Eskişehir: Anadolu, 2013

Okumuş, FATMA. "Sözlü ve Yazılı İletişimde Protokol." İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları , Anadolu, 2013, pp.84-110.

Okumuş, F. (2013) "Sözlü ve Yazılı İletişimde Protokol", İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları . Eskişehir: Anadolu.

@bookchapter{bookchapter, author ={FATMA OKUMUŞ}, chaptertitle={Sözlü ve Yazılı İletişimde Protokol}, booktitle={ İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları}, publisher={Anadolu}, city={Eskişehir},year={2013} }