Eren, B. A. And Ersoy, N. F. 2017. Müşteri Kayıplarını Önlemede En Etkin Telafi Stratejilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Bankacılık Araştırması.. İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.1, no.1 , 1-17.

Eren, B. A., & Ersoy, N. F., (2017). Müşteri Kayıplarını Önlemede En Etkin Telafi Stratejilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Bankacılık Araştırması.. İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.1, no.1, 1-17.

Eren, Berrin, And NEZİHE FİGEN ERSOY ARCA. "Müşteri Kayıplarını Önlemede En Etkin Telafi Stratejilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Bankacılık Araştırması.," İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.1, no.1, 1-17, 2017

Eren, Berrin A. And Ersoy, NEZİHE F. . "Müşteri Kayıplarını Önlemede En Etkin Telafi Stratejilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Bankacılık Araştırması.." İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.1, no.1, pp.1-17, 2017

Eren, B. A. And Ersoy, N. F. (2017) . "Müşteri Kayıplarını Önlemede En Etkin Telafi Stratejilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Bankacılık Araştırması.." İşletme Araştırmaları Dergisi , vol.1, no.1, pp.1-17.

@article{article, author={Berrin Arzu Eren And author={NEZİHE FİGEN ERSOY ARCA}, title={Müşteri Kayıplarını Önlemede En Etkin Telafi Stratejilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Bankacılık Araştırması.}, journal={İşletme Araştırmaları Dergisi}, year=2017, pages={1-17} }