Barış, G. Şikayet Yönetim Sürecinde İşletme Çalışanlarının Rolü. 2018. In Tüketici Yazıları , Tükçev, Ankara, 72-86.

Barış, G., (2018). Şikayet Yönetim Sürecinde İşletme Çalışanlarının Rolü. Tüketici Yazıları (pp.72-86), Ankara: Tükçev.

Barış, GÜLFİDAN. "Şikayet Yönetim Sürecinde İşletme Çalışanlarının Rolü." In Tüketici Yazıları , 72-86. Ankara: Tükçev, 2018

Barış, GÜLFİDAN. "Şikayet Yönetim Sürecinde İşletme Çalışanlarının Rolü." Tüketici Yazıları , Tükçev, 2018, pp.72-86.

Barış, G. (2018) "Şikayet Yönetim Sürecinde İşletme Çalışanlarının Rolü", Tüketici Yazıları . Ankara: Tükçev.

@bookchapter{bookchapter, author ={GÜLFİDAN BARIŞ}, chaptertitle={Şikayet Yönetim Sürecinde İşletme Çalışanlarının Rolü}, booktitle={ Tüketici Yazıları}, publisher={Tükçev}, city={Ankara},year={2018} }