İLBAY, B. And AKOĞLAN KOZAK, M. 2018. Otel İşletmelerinde Hizmet Odaklılığı Etkinliğinin Artırılmasında İnsani (Human) Sigma Modeli Önerisi. 9. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi , (Gazimagusa, Cyprus (Kktc)).

İLBAY, B., & AKOĞLAN KOZAK, M., (2018). Otel İşletmelerinde Hizmet Odaklılığı Etkinliğinin Artırılmasında İnsani (Human) Sigma Modeli Önerisi . 9. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, Gazimagusa, Cyprus (Kktc)

İLBAY, BEGÜM, And MERYEM AKOĞLAN KOZAK. "Otel İşletmelerinde Hizmet Odaklılığı Etkinliğinin Artırılmasında İnsani (Human) Sigma Modeli Önerisi," 9. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, Gazimagusa, Cyprus (Kktc), 2018

İLBAY, BEGÜM And AKOĞLAN KOZAK, MERYEM A. . "Otel İşletmelerinde Hizmet Odaklılığı Etkinliğinin Artırılmasında İnsani (Human) Sigma Modeli Önerisi." 9. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi , Gazimagusa, Cyprus (Kktc), 2018

İLBAY, B. And AKOĞLAN KOZAK, M. (2018) . "Otel İşletmelerinde Hizmet Odaklılığı Etkinliğinin Artırılmasında İnsani (Human) Sigma Modeli Önerisi." 9. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi , Gazimagusa, Cyprus (Kktc).

@conferencepaper{conferencepaper, author={BEGÜM İLBAY And author={MERYEM AKOĞLAN KOZAK}, title={Otel İşletmelerinde Hizmet Odaklılığı Etkinliğinin Artırılmasında İnsani (Human) Sigma Modeli Önerisi}, congress name={9. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi}, city={Gazimagusa}, country={Cyprus (Kktc)}, year={2018}}