AKSÖZ, E. O. Hizmet Kalitesi. 2019. In Hizmet pazarlaması, Kavramlar, İlkeler ve Stratejiler , Detay Yayıncılık, 259-280.

AKSÖZ, E. O., (2019). Hizmet Kalitesi. Hizmet pazarlaması, Kavramlar, İlkeler ve Stratejiler (pp.259-280), Detay Yayıncılık.

AKSÖZ, EMRE. "Hizmet Kalitesi." In Hizmet pazarlaması, Kavramlar, İlkeler ve Stratejiler , 259-280. Detay Yayıncılık, 2019

AKSÖZ, EMRE O. . "Hizmet Kalitesi." Hizmet pazarlaması, Kavramlar, İlkeler ve Stratejiler , Detay Yayıncılık, 2019, pp.259-280.

AKSÖZ, E. O. (2019) "Hizmet Kalitesi", Hizmet pazarlaması, Kavramlar, İlkeler ve Stratejiler . Detay Yayıncılık.

@bookchapter{bookchapter, author ={EMRE OZAN AKSÖZ}, chaptertitle={Hizmet Kalitesi}, booktitle={ Hizmet pazarlaması, Kavramlar, İlkeler ve Stratejiler}, publisher={Detay Yayıncılık}, city={},year={2019} }