AĞLARGÖZ, O. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 2018. In E-İş Süreçleri , Anadolu Üniversitesi Basımevi, Eskişehir, 114-145.

AĞLARGÖZ, O., (2018). Müşteri İlişkileri Yönetimi. E-İş Süreçleri (pp.114-145), Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Basımevi.

AĞLARGÖZ, OZAN. "Müşteri İlişkileri Yönetimi." In E-İş Süreçleri , 114-145. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Basımevi, 2018

AĞLARGÖZ, OZAN. "Müşteri İlişkileri Yönetimi." E-İş Süreçleri , Anadolu Üniversitesi Basımevi, 2018, pp.114-145.

AĞLARGÖZ, O. (2018) "Müşteri İlişkileri Yönetimi", E-İş Süreçleri . Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Basımevi.

@bookchapter{bookchapter, author ={OZAN AĞLARGÖZ}, chaptertitle={Müşteri İlişkileri Yönetimi}, booktitle={ E-İş Süreçleri}, publisher={Anadolu Üniversitesi Basımevi}, city={Eskişehir},year={2018} }