Çevrim içi rehberli sanal turlara katılanların kabul düzeyi ve paydaşların yaklaşımları: Sanal Frigya örneği
Tez Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Anadolu Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, Turizm İşletmeciliği, Türkiye
Tez Danışmanı: Oktay Emir; Yalçın Arslantürk
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Özet:
Bu
çalışmada turist rehberi eşliğinde gerçekleşen çevrim içi rehberli sanal
turlara yönelik olarak katılımcıların kabul düzeyini etkileyen faktörler ve
paydaşların yaklaşımlarının neler olduğu ortaya çıkarılmaya çalışılmıştır. Bu
bağlamda çevrim içi rehberli sanal turlara katılan kullanıcıların bu yeni
uygulamayı kabul etme düzeylerini etkileyen faktörler ve kullanıcılar açısından
bu sanal turu benimseme niyetinin destinasyonu fiziksel olarak ziyaret etme
eğilimine etkisi belirlenmiştir. Aynı zamanda derinlemesine bilgi edinmek
amacıyla çevrim içi rehberli sanal turlara yönelik olarak kullanıcı, turist
rehberi ve akademisyenlerin yaklaşımları ortaya çıkarılmıştır. Bu kapsamda
çevrim içi rehberli sanal turlara yönelik olarak bütüncül bakış açısı sağlamak
amacıyla karma yöntem araştırmalarının yakınsayan paralel deseni kapsamında
nicel ve nitel veriler eş zamanlı olarak toplanmıştır. Veriler, nicel aşamada
Teknoloji Kabul Modelinden uyarlanan anket yoluyla 464 katılımcıdan ve nitel
aşamada 34 katılımcıdan görüşme yoluyla elde edilmiştir. Çalışmada çevrim içi
rehberli sanal turların kabul düzeyinin yüksek olduğu, sanal turu deneyimleyen
kullanıcıların destinasyonu yerinde ziyaret etme eğiliminin arttığı, sanal
turların kullanım kolaylığı olduğu, faydasının yüksek algılandığı, ücret ödeme
istekliliğinin görüldüğü ve gerçek bir turist rehberi eşliğinde düzenlenmesinin
ayırt edici düzeyde olduğu tespit edilmiştir. Son olarak çalışma kapsamında
çevrim içi rehberli sanal turda ön deneyim yaşandıktan sonra destinasyonun
yerinde ziyaret edilmesi şeklinde açıklanan "virtualrooming" kavramı
geliştirilmiştir.