ISO 14000 çevre yönetim sistemi uygulamalarının işletmelerin kurum imajıyla olan ilişkisinin incelenmesi ve Eskişehir ilinde beyaz eşya üreten işletmeler ve tüketicileri üzerinde yapılan bir araştırma
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Anadolu Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İŞLETME ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2004
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MİNE ŞENEL
Danışman: Hatice Zümrüt Tonus
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:11 YÜKSEK LİSANS TEZ ÖZÜ ISO 14000 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ UYGULAMALARTNIN İŞLETMELERİN KURUM İMAJIYLA OLAN İLİŞKİSİNİN İNCELENMESİ VE ESKİŞEHİR İLİNDE BEYAZ EŞYA ÜRETEN İŞLETMELER VE TÜKETİCİLERİ ÜZERİNDE YAPILAN BİR ARAŞTIRMA Mine ŞENEL İşletme Anabilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Ağustos, 2004 Danışman: Yrd. Doç. Dr. Zümrüt TONUS Gün geçtikçe artan çevre sorunları hem dünya hem de ülkemiz açısından, üzerinde dikkatle durulması gereken bir olgu haline gelmiştir. Çevrenin kirlenmesi sadece bireylerin sorunu olmaktan çıkmış, toplumda her kesimin, özellikle endüstrinin dikkate alması gereken önemli bir sorun haline gelmiştir. Bu çevre sorunları nedeniyle, seksenli yılların ortalarından itibaren batıda, son dönemlerde ise doğu ülkelerinde, sanayi, gönüllü olarak çevre yönetimi konusunda daha aktif bir rol almıştır. Ayrıca çevre duyarlılığının olumlu bir kurum imajı yarattığı, rekabet gücünü arttırdığı, maliyetleri düşürdüğü ve yasal engelleri aşmakta yardımcı olduğu görülmüştür. Rekabetin arttığı, pazar koşullarının zorlaştığı, insanlığın ilgi, ihtiyaç ve beklentilerinin sürekli değiştiği bir ortamda işletmelerin ayakta kalabilmesi olumlu bir kurum imajı oluşturmasına bağlıdır. İşletmelerin olumlu kurum imajını oluşturabilmeleri için önemli bir faktör de çevre yönetimidir. Olumlu bir kurum imajı oluşturmak için, sunulan üründe ve hizmette; müşteri memnuniyeti, kalite, toplumsal sorumluluk ve toplumsal sorumluluğun bir unsuru olan ekolojik çevreye olan sorumluluklan yerine getirerek farklılıklar yaratmak gerekmektedir. Çevre sorunlarının arttığı, bu konuda insanlığın bilinçlendiği, çevre dostu ürünler için taleplerin arttığı bir ortamda, işletmelerin çevreye olan sorumluluklanm düzenleyen ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemlerine sahip olunması çok önemli bir farklılaşma kriteri olup, olumlu bir kurum imajı oluşturmanın da yollarından biridir.