Müşteri sadakati sağlamada sadakat programlarının rolü ve perakendecilik sektöründe bir uygulama

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Anadolu Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2005

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: NURDAN ÖZLEM BEKTAŞ

Danışman: Mine Oyman