Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Anadolu Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ AD., Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: İREM ÜNAL
Danışman: Duygu Yetgin Akgün
Özet:
Glamping, doğanın içerisinde konfor ve lüksten ödün vermeden tatil yapmak
isteyenlere yönelik geliştirilen turistik üründür. Turistlerin glamping işletmelerinin
seçiminde sosyal medyanın etkisini tespit etmeyi amaçlayan bu çalışmada nitel
araştırma yöntemi benimsenmiştir. Bu amaç doğrultusunda ölçüt örnekleme tekniği ile
belirlenen sosyal medya aracılığıyla glamping işletmelerinde en az bir kez konaklayan
25 gönüllü birey ile yüz yüze ve çevrimiçi olmak üzere yarı yapılandırılmış görüşmeler
gerçekleştirilmiştir. Görüşmeler sonunda elde edilen veriler MAXQDA 2022
programında içerik analizine tabi tutulmuştur. Yapılan analizler sonucunda, Seyahat
Öncesi, Seyahat Sırası ve Seyahat Sonrası olmak üzere üç tema elde edilmiştir.
Araştırmanın sonucunda bireylerin seyahatlerinin her aşamasında sosyal medyadan
yararlandıkları tespit edilmiştir. Seyahat öncesinde bireylerin, sosyal medyada glamping
işletmeleri ile ilgili görsel ve yorumlara baktıkları belirlenmiştir. Görsellerde özellikle
glamping odalarının fiziksel yapısına dikkat edilmiştir. Hijyen ve çalışanların ilgisi ile
ilgili yorumların daha çok incelendiği tespit edilmiştir. Seyahat sırasında bireylerin
aldıkları hizmet ile gerçekleşen hizmet arasında bir farklılık olmadığı sonucuna
varılmıştır. Seyahat sonrasında ise bireylerin tatil sonrası yaşadıkları deneyimleri sosyal
medya hesaplarında paylaşım yaptıkları tespit edilmiştir. Bireylerin paylaştıkları
görseller çoğunlukla odanın mimari yapısı ile ilgilidir. Araştırma kapsamındaki
bireylerin konakladıkları glamping işletmesinden memnun oldukları sonucuna
ulaşılmıştır. Uluslararası ve ulusal alanyazın incelendiğinde turistlerin glamping
işletmelerini seçiminde sosyal medyanın etkisini araştıran herhangi bir çalışmaya
rastlanmamıştır. Bu bağlamda bu çalışma ulusal ve uluslararası alanyazına ve ilgili
sektöre katkı sağlaması bakımından önem taşımaktadır.