Bilgisayar, Telefon ve Kulaklık Üçgeninde Çağrı Merkezinde Duygusal Emek Süreçleri: Bir Saha Çalışmasının Sonuçlarıyla Yüzleşmek

Köse H., GÜLLÜPINAR F.

Çalışma ve Toplum, vol.72, no.1, pp.143-166, 2022 (Peer-Reviewed Journal)

  • Publication Type: Article / Article
  • Volume: 72 Issue: 1
  • Publication Date: 2022
  • Journal Name: Çalışma ve Toplum
  • Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Page Numbers: pp.143-166
  • Anadolu University Affiliated: Yes