Grönroos Hizmet Kalitesi Modeli: Otelcilik Alanyazını Üzerinden Bir Değerlendirme”,
Anatolia turizm Araştırmaları Dergisi, cilt.29, sa.2, ss.175-184, 2018 (Hakemli Dergi)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 29 Sayı: 2
- Basım Tarihi: 2018
- Dergi Adı: Anatolia turizm Araştırmaları Dergisi
- Sayfa Sayıları: ss.175-184
- Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet