X. "Türkiye'de İnternet" Konferansı, İstanbul, Turkey, 9 - 11 December 2005, pp.10
ÖZET: Bu çalışmada Açıköğretim Fakültesi İngilizce Öğretmenliği Lisans Programı‘nda öğrenciler arası sohbet aracı ve Bilgi Yönetimi Önlisans Programı’nda öğrenci destek hizmeti olarak kullanılan sesli-görüntülü iletişim ortamlarının tasarımı, gerçekleştirilmesi ve uygulama süreçleri incelenmektedir. Bir öğretim yılı süresince gerçekleştirilen uygulama öğrenciler, destek görevlileri ve sistem sorumlularının görüşleri açısından değerlendirilmektedir. Anahtar Sözcükler: Açık ve uzaktan öğrenme, e-Öğrenme, öğrenci destek hizmetleri, sesli ve görüntülü iletişim ortamı, Flash Communication Server