Konaklama İşletmelerinde Hizmet Hatasına Yönelik Telafi Stratejilerinin Müşteri Davranışlarına Etkisi

CANDAR P., AKSÖZ E. O.

İşletme Araştırmaları Dergisi, cilt.17, sa.2, ss.1499-1516, 2025 (TRDizin)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 17 Sayı: 2
• Basım Tarihi: 2025
• Doi Numarası: 10.20491/isarder.2025.2047
• Dergi Adı: İşletme Araştırmaları Dergisi
• Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Sayfa Sayıları: ss.1499-1516
• Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet