Konaklama İşletmelerinde Hizmet Hatasına Yönelik Telafi Stratejilerinin Müşteri Davranışlarına Etkisi

---

CANDAR P., AKSÖZ E. O.

İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.17, no.2, pp.1499-1516, 2025 (TRDizin)

• Publication Type: Article / Article
• Volume: 17 Issue: 2
• Publication Date: 2025
• Doi Number: 10.20491/isarder.2025.2047
• Journal Name: İşletme Araştırmaları Dergisi
• Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Page Numbers: pp.1499-1516
• Anadolu University Affiliated: Yes