Servqual hizmet kalitesi boyutları ve sadakat arasındaki ilişkinin modellemesi: bankacılık sektöründe bir uygulama


ARI E., YILMAZ V., GÜRBÜZ H.

2. uluslarası sosyal bilimler sempozyumu, 18 - 20 May 2017

  • Publication Type: Conference Paper / Summary Text
  • Anadolu University Affiliated: No