Hizmet Kalitesi ve Hizmet Kalitesi Yönetimi
in: Hizmet İşletmelerinde Yönetim ve Organizasyon, ERGUN ÖZLER NEZİRE DERYA, TONUS HATİCE ZÜMRÜT, Editor, Ekin Basım Yayın Dağıtım, Bursa, pp.62-108, 2024
- Publication Type: Book Chapter / Chapter Vocational Book
- Publication Date: 2024
- Publisher: Ekin Basım Yayın Dağıtım
- City: Bursa
- Page Numbers: pp.62-108
- Editors: ERGUN ÖZLER NEZİRE DERYA, TONUS HATİCE ZÜMRÜT, Editor
- Anadolu University Affiliated: Yes