Üç Yıldızlı Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti Üzerine Bir Araştırma


EMİR O., KILIÇ G., PELİT E.

Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, cilt.15, sa.3, ss.291-310, 2010 (Hakemli Dergi)