Üç Yıldızlı Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti Üzerine Bir Araştırma


EMİR O., KILIÇ G., PELİT E.

Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, vol.15, no.3, pp.291-310, 2010 (Peer-Reviewed Journal)