Hizmet Tasarımı Aşamaları
in: Hizmet Tasarımı, M. Akoğlan Kozak, Editor, Anadolu Üniversitesi Yayınları , Eskişehir, pp.104-129, 2012
- Publication Type: Book Chapter / Chapter TextBook
- Publication Date: 2012
- Publisher: Anadolu Üniversitesi Yayınları
- City: Eskişehir
- Page Numbers: pp.104-129
- Editors: M. Akoğlan Kozak, Editor
- Anadolu University Affiliated: Yes