Hizmet Tasarımı Aşamaları
Hizmet Tasarımı, M. Akoğlan Kozak, Editör, Anadolu Üniversitesi Yayınları , Eskişehir, ss.104-129, 2012
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Ders Kitabı
- Basım Tarihi: 2012
- Yayınevi: Anadolu Üniversitesi Yayınları
- Basıldığı Şehir: Eskişehir
- Sayfa Sayıları: ss.104-129
- Editörler: M. Akoğlan Kozak, Editör
- Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet