Kusursuz Müşteri Memnuniyeti İçin Şikayet Yönetimi
Mediacat, Kapital Medya, İstanbul, 2015
- Yayın Türü: Kitap / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2015
- Yayınevi: Mediacat, Kapital Medya
- Basıldığı Şehir: İstanbul
- Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet
Mediacat, Kapital Medya, İstanbul, 2015