İşletmelerde Rekabet Avantajı Yaratması Açısından Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin (CRM) Esasları ve Strateji Oluşturma

YILMAZ R. A., PİRTİNİ S.

7. Ulusal Pazarlama Kongresi, Turkey, 31 May - 02 June 2002

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • Country: Turkey
  • Anadolu University Affiliated: Yes