İşletmelerde Rekabet Avantajı Yaratması Açısından Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin (CRM) Esasları ve Strateji Oluşturma

YILMAZ R. A., PİRTİNİ S.

7. Ulusal Pazarlama Kongresi, Türkiye, 31 Mayıs - 02 Haziran 2002

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet