Şikayet Yönetim Sürecinde İşletme Çalışanlarının Rolü
in: Tüketici Yazıları, A. Şener ve E.B. Buğday, Editor, Tükçev, Ankara, pp.72-86, 2018
- Publication Type: Book Chapter / Chapter Research Book
- Publication Date: 2018
- Publisher: Tükçev
- City: Ankara
- Page Numbers: pp.72-86
- Editors: A. Şener ve E.B. Buğday, Editor
- Anadolu University Affiliated: Yes