Müşteri Şikayetleri ve Çözülmeyen Şikayetlerin Finansal Sonuçları

Barış G.

Verimlilik Dergisi, no.3, pp.71-90, 2007 (Peer-Reviewed Journal)

  • Publication Type: Article / Article
  • Publication Date: 2007
  • Journal Name: Verimlilik Dergisi
  • Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Page Numbers: pp.71-90
  • Anadolu University Affiliated: Yes

Abstract

https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/875682