Otellerde Kat Hizmetleri Yöneticilerinin Hizmet Kalitesi Boyutları ile İlgili Bakış Açıları Eskişehir Örneği

---

Akoğlan Kozak M., Özel Ç. H.

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, cilt.7, sa.4, ss.6-18, 2010 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 7 Sayı: 4
• Basım Tarihi: 2010
• Dergi Adı: Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi
• Sayfa Sayıları: ss.6-18
• Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet