Integrated Usage of the SERVQUAL and Quality Function Deployment Techniques in the Assessment of Public Service Quality: The Case of Ardahan Municipality

---

YILDIRIM K. E., YILDIRIM A., ÖZCAN S.

İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, cilt.10, sa.4, ss.885-901, 2019 (TRDizin)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 10 Sayı: 4
• Basım Tarihi: 2019
• Doi Numarası: 10.20409/berj.2019.208
• Dergi Adı: İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi
• Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Sayfa Sayıları: ss.885-901
• Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet