Service failure and recovery strategies in restaurants: The restaurant managers’perspective in Eskisehir, Turkey

---

AKSÖZ E. O., TUTUŞ M.

5th Interdisciplinary Tourism ResearchConference, İspanya, 6 - 11 Haziran 2017, ss.34-39, (Tam Metin Bildiri)

• Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
• Basıldığı Ülke: İspanya
• Sayfa Sayıları: ss.34-39
• Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet