Elektronik Hizmet (E-Hizmet) ve Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi (ECRM)
E-Perakendecilik, Nezihe Figen Ersoy Arca, Editör, Anadolu Üniversitesi, Eskişehir, ss.121-148, 2019
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Ders Kitabı
- Basım Tarihi: 2019
- Yayınevi: Anadolu Üniversitesi
- Basıldığı Şehir: Eskişehir
- Sayfa Sayıları: ss.121-148
- Editörler: Nezihe Figen Ersoy Arca, Editör
- Anadolu Üniversitesi Adresli: Evet