"Belediye Müşteri İlişkileri Kapsamında Beyaz Masa Uygulaması ve Kütahya Belediyesi Beyaz Masa Örneği"


YILMAZ A., BOZKURT Y.

Türk İdare Dergisi, vol.77, no.447, pp.179-193, 2005 (Peer-Reviewed Journal)

  • Publication Type: Article / Article
  • Volume: 77 Issue: 447
  • Publication Date: 2005
  • Journal Name: Türk İdare Dergisi
  • Page Numbers: pp.179-193
  • Anadolu University Affiliated: Yes