Published journal articles indexed by SCI, SSCI, and AHCI
Articles Published in Other Journals
CUSTOMER COMPLAINTS IN PACKAGE TOURS AND COMPLAINT MANAGEMENT OF TOUR GUIDES
Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), vol.5, no.4, pp.1482-1494, 2022 (Peer-Reviewed Journal)
Glamping İşletmelerine İlişkin Tripadvisor'daki Çevrim içi Yorumların İçerik Analizi İle Değerlendirilmesi
Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), vol.4, no.2, pp.199-214, 2021 (Peer-Reviewed Journal)

Seyahatnamelerde Turist Rehberleri
Turizm Akademik Dergisi, vol.8, no.2, pp.37-55, 2021 (Peer-Reviewed Journal)
The effects of economic anxiety on affective occupational commitment: The mediating role of emotional exhaustion
Business and Management Studies: An International Journal, vol.9, no.3, pp.869-889, 2021 (Peer-Reviewed Journal)

A Survey on E-complaints: The Case of Turkish Airlines
Journal of Tourism, Leisure and Hospitality, vol.1, no.1, pp.15-21, 2019 (Peer-Reviewed Journal)
Eskişehir Porsuk (Turing Klöp) Oteli’nin Kurum Tarihi Açısından İncelenmesi
Sosyal ve Kültürel Araştırmalar Dergisi, vol.1, no.2, pp.71-89, 2015 (Peer-Reviewed Journal)
Eskişehir Porsuk Oteli'nin Kurum Tarihi Açısından İncelenmesi
Sosyal ve kültürel araştırmaları dergisi, vol.1, no.2, pp.71-89, 2015 (Peer-Reviewed Journal)
Refereed Congress / Symposium Publications in Proceedings
Customer Complaint Management of Tour Guides
6th International Research Forum for Guided Tours (6th IRFGT 2019), Malta, 20 - 22 March 2019
Bibliometric Analysis of Tour Guiding Literature (1980 - 2018)
6th International Research Forum for Guided Tours (6th IRFGT 2019), Malta, 20 March 2019
Savaş, barış ve turizm perspektifinde Çanakkale Örneği
16.Ulusal Turizm Kongresi, Çanakkale, Çanakkale, Turkey, 12 - 15 November 2015
Profesyonel Turist Rehberlerinin PTR Yetkinliklerinin Mesleki Yeterlilikler Çerçevesinde Değerlendirilmesi
14. Ulusal Turizm Kongresi, Erciyes Üniversitesi, Kayseri, Kayseri, Turkey, 5 - 08 December 2013
Books & Book Chapters
Bin yıllık Uykusundan Uyanan Kent: Side
in: Dünden Bugüne Türkiye’de Turizm Kurumlar Kuruluşlar Turizm Bölgeleri Meslekler, Kozak Nazmi, Kozak Metin, Editor, Yıkılmazlar Basın Yayın, pp.237-262, 2022
Tek ve Çok Merkezli Tur Operasyonları
in: Tur Planlaması ve Yönetimi, Özdal Değirmencioğlu, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.111-136, 2021
Ünite 1-Genel olarak işletme iletişimi; Ünite 6-Rapor, teklif ve proje hazırlanması
in: İşletme İletişimi, Serap Benligiray, Editor, Anadolu Üniversitesi, Eskişehir, pp.2-41, 2020
Psidia’nın Onurlu Kenti: Sagalassos
in: Turist Rehberleri İçin Anadolu'da Antik Kent ve Merkezler, Tolga Fahri Çakmak, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.393-421, 2020
Ashab-ı Kehf: Yedi Uyurlar Efsanesi
in: Anadolu’da İnanç Turizmi Fenomenler, Efsaneler, Kişiler ve Mekanlar, Özlem Güzel, Editor, Nobel Yayın, Ankara, pp.30-42, 2020
Osman Hamdi Bey: Türkiye’de Müzeciliğin Mimarı
in: Türk Turizmine Kanat Gerenler Cilt 6- Kamu ve Meslek Kuruluşları Yöneticileri, Turist Rehberleri, Ulaştırma İşletmecileri ve Diğerleri, Nazmi Kozak ve Metin Kozak, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.305-320, 2020
Ticaret Öğretmen Okulu’ndan Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi’ne
in: Dünden Bugüne Ankara Otel, Lokanta, Pastane, Turizm, NAZMİ KOZAK, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.373-404, 2019
Eti Müzesi’den Anadolu Medeniyetleri Müzesi’ne
in: Dünden Bugüne Ankara Otel, Lokanta, Pastane, Turizm, KOZAK NAZMİ, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.477-507, 2019
Şehir Turları Rehberliği Alanında Uzmanlaşma
in: Turist Rehberliğinde Uzmanlaşma, Özlem Güzel ve Özlem Köroğlu, Editor, Nobel Yayıncılık, Ankara, pp.369-392, 2019
Turist Rehberlerine Yönelik Sanal Şikayetler: www.sikayetvar.com Örneği
in: Turist Rehberliği Üzerine Güncel Araştırmalar, Necdet Hacıoğlu, Cevdet Avcıkurt, Arzu Kılıç ve Hasret Ulusoy Yıldırım, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.622-637, 2018
Selahattin Çoruh: Turizmde Bir Adanmışlık Öyküsü
in: Türk Turizmine Kanat Gerenler Cilt 1, Metin Kozak ve Nazmi Kozak, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.393-411, 2018
Turizm Eğitiminde Öncü Bir İsim: Orhan Mesut Sezgin
in: Türk Turizmine Kanat Gerenler Cilt 1, Kozak Metin, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.361-369, 2018
Gazi Üniversitesi Turizm Fakültesi'nin Kurum Tarihi
in: Dünden Bugüne Türkiye'de Turizm, Kozak, Nazmi, Editor, Yıkılmazlar Basım, İstanbul, pp.603-624, 2018