Yayınlar & Eserler

Yayın Ağı
Makaleler 2
Tümü (2)
TRDizin (2)

1. Çağrı Merkezlerinde Duygusal Emek Süreçlerinin Analizi: Sosyolojik Bir Saha Araştırmasının Sonuçları

Köse H., Güllüpınar F.
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi , cilt.22, sa.1, ss.157-180, 2022 (TRDizin) Creative Commons License identifier

2. Bilgisayar, Telefon ve Kulaklık Üçgeninde Çağrı Merkezinde Duygusal Emek Süreçleri: Bir Saha Çalışmasının Sonuçlarıyla Yüzleşmek

Köse H., Güllüpınar F.
Çalışma ve Toplum , cilt.72, sa.1, ss.143-166, 2022 (TRDizin) Creative Commons License
Hakemli Bilimsel Toplantılarda Yayımlanmış Bildiriler 4

1. Platform Kapitalizmi: Esnaf Kuryeler Örneğinde Bir Potansiyel mi, Tehdit mi?

Köse H.
Türk Sosyal Bilimler Derneği 18. Ulusal Sosyal Bilimler Kongresi, Ankara, Türkiye, 24 - 26 Eylül 2025, ss.107-108, (Özet Bildiri) Creative Commons License Sürdürülebilir Kalkınma

2. Kadın Emeğinin Hizmet Sektöründeki Yansıması Olarak Çağrı Merkezi Çalışanlarının Duygusal Emek Süreçleri

Köse H.
X. Ulusal Sosyoloji Kongresi, İstanbul, Türkiye, 20 - 22 Eylül 2023, ss.142, (Özet Bildiri)

3. Hizmet Sektöründe Duygusal Emek Süreçlerine İlişkin Bir Literatür Değerlendirmesi: Duygusal Emek ve Eleştirel Analizleri

GÜLLÜPINAR F., Köse H.
ULUSLARARASI İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER KONGRESİ: KRİZLER, BELİRSİZLİKLER, ARAYIŞLAR, Türkiye, 11 Kasım 2021, (Tam Metin Bildiri)

4. Çağrı Merkezi Çalışanlarının Duygusal Emek Süreçlerinin Sosyolojik Analizi: Bir Saha Çalışmasının Sonuçları Üzerine

Köse H., GÜLLÜPINAR F.
ULUSLARARASI İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER KONGRESİ: KRİZLER, BELİRSİZLİKLER, ARAYIŞLAR, Türkiye, 13 Kasım 2021, (Tam Metin Bildiri)
Kitaplar 1

1. Duygusal Emek Bağlamında Çağrı Merkezlerinde Kadın Emeği

Köse H.
Edebiyat Fakültesi 30. Yıl Armağan Kitabı , M. Erol Altınsapan,B. Yelda Uçkan,Fuat Güllüpınar, Editör, Anadolu Yayınları, Eskişehir, ss.260-265, 2024 Creative Commons License